各二级学院：

为将学生管理与服务工作落到实处，畅通学生诉求渠道，落实学生的知情权、参与权、监督权，学校将工作咨询投诉、渠道予以公布。现就有关事项通知如下：

一、各二级学院要按照本通知精神设立学生管理与服务工作咨询、投诉电话、电子邮箱或者网址，并将学校设立的咨询、投诉渠道在各班级内公布。

二、请各二级学院安排人员负责接听咨询投诉电话，接收电子邮件，并按职责和学校有关政策规定，认真及时处理本学院的每一件咨询投诉（或信访）问题，并做好相关记录工作，不断推进我校学生管理与服务工作健康发展。

此通知。

附:学校学生管理与服务工作咨询投诉渠道

                         云南城市建设职业学院

                     学校办公室

                       2018年3月6日